Oprócz spotkań osobistych, Rzecznik Praw Pacjenta oferuje porady telefoniczne oraz e-mailowe. W tym zakresie nic się nie zmieni – mieszkańcy mogą kontaktować się z rzecznikiem w godzinach pracy urzędu tj. w poniedziałki od 7.30 do 16.30, wtorki; wtorki, środy i czwartki od 7.30 do 15.30 oraz piątki od 7.30 do 14.30.