Nie jest łatwo zarejestrować pojazd w mieleckim wydziale komunikacji. Na ten cel trzeba zarezerwować cały dzień albo i więcej. Kto nie przyjdzie bladym światem, ten już numerka nie dostanie i trzeba szukać szczęścia w inny dzień. Oczywiście najgorzej było w grudniu, bo wówczas zwykle zjeżdżają się z zagranicy mieszkańcy naszego powiatu i przy okazji pobytu w kraju chcą załatwić różne urzędowe sprawy, w tym w wydziale komunikacji.
W nocy po bilecik
Tym, którzy pragną w najbliższym czasie odwiedzić urząd przy ulicy Sękowskiego, nie sprzyjają również zmiany w prawie o ruchu drogowym, które weszły w życie wraz z nowym rokiem. Między innymi te zmiany spowodowały, że kolejki w grudniu osiągnęły niespotykane rozmiary. Nie brakowało śmiałków rezerwujących sobie miejsce nawet od północy, czekając na parkingu. Czy tak powinno być w XXI wieku?
Ze szczegółowymi pytaniami dotyczącymi problemów rejestrujących pojazdy zwróciliśmy się do Marka Patyka, rzecznika prasowego Starostwa Powiatowego w Mielcu, pod który podlega Wydział Komunikacji.
Sprawdziliśmy jak działa elektroniczna rejestracja kolejki. Już przynajmniej od drugiej połowy grudnia nie można się elektronicznie zarejestrować na styczeń ani na kolejne miesiące – wszystkie terminy są zajęte. Dlaczego?
- Zgodnie z instrukcją elektronicznej rejestracji kolejki do wydziału komunikacji w witrynie www.kolejka.powiat-mielecki.pl rezerwacja kolejki pozwala na umówienie wizyty w wydziale z maksymalnie 30-dniowym wyprzedzeniem. Niemożliwe jest więc rezerwowanie kolejki z dłuższym wyprzedzeniem. W każdym dniu obsługiwanych jest 12 petentów z elektronicznej rejestracji.
Jak starostwo zamierza sobie poradzić z sytuacją, w której ktoś przychodzi i drukuje sobie kilka biletów? W ten sam sposób można skorzystać z elektronicznej rejestracji kolejki - tzn. jedna osoba może dokonać np. kilkunastu rezerwacji (wystarczą tylko adresy mailowe).
- W celu zminimalizowania kolejek oczekujących do rejestracji pojazdów i wyeliminowania sytuacji pobierania w tym samym czasie większej ilości biletów z biletomatu, wydział komunikacji ograniczył ilość biletów pobieranych z biletomatu przez jedną osobę do dwóch biletów w porannej sesji oraz do jednego biletu przez jedną osobę w południowej sesji. To rozwiązanie w znaczący sposób usprawniło pracę i zmniejszyło kolejki, a przede wszystkim zminimalizowało nieuczciwe praktyki osób odsprzedających poza budynkiem starostwa bilety innym oczekującym osobom.
Dlaczego nie można przyspieszyć systemu wzywania następnej osoby do okienka w przypadku, gdy ktoś z wzywanym numerem nie przyszedł?
- System wzywania następnej osoby w przypadku nieobecności został skrócony do dwóch wezwań.
Wydaje się to optymalnym rozwiązaniem w sytuacjach losowych z punktu widzenia petenta.
Co starostwo zrobiło przez ostatni rok w kwestii zmniejszenia kolejek i co ewentualnie planuje w tej kwestii zrobić?
- Aby zmniejszyć kolejki Wydział Komunikacji Starostwa Powiatowego w Mielcu:
· w okresie nasilenia kolejek do rejestracji pojazdów w grudniu 2019 r. wstrzymał urlopy pracowników Wydziału Komunikacji,
· przesunął pracowników z innych stanowisk wewnątrz wydziału na stanowiska do rejestracji pojazdów,
· na okres tymczasowy otworzył stanowisko dla podmiotów posiadających osobowość prawną, chcących zarejestrować pojazd na własną działalność. Podmioty te nie pobierały biletów z biletomatu i dzięki temu więcej osób fizycznych oczekujących w kolejce na zarejestrowanie pojazdu mogło skorzystać z usługi,
· w najbliższym czasie uruchomione zostaną dwa nowe stanowiska do rejestracji pojazdów, w tym utworzone będzie stałe stanowisko do rejestracji pojazdów przez podmioty posiadające osobowość prawną i chcące zarejestrować pojazd na własną działalność oraz rozważona będzie możliwość rejestracji pojazdów dla instytucji leasingowych rejestrujących pojazdy na leasing. Opracowana zostanie i podana do publicznej wiadomości procedura zasad funkcjonowania i obsługi w/w stanowiska.
Ponadto wydział komunikacji informuje, że przy dużym zaangażowaniu pracowników, tylko w ostatnich 12 dniach roboczych grudnia ubiegłego roku, tj. od 11 do 31 grudnia, obsługując petentów, zarejestrował 1070 pojazdów, średnio 90 pojazdów w ciągu dnia. Równocześnie pozostali pracownicy realizowali na bieżąco pozostałe zadania wydziału komunikacji.
Mamy nadzieję, że wprowadzone zmiany pomogą w zmniejszeniu kolejek.
