Bank Pekao S.A. poinformował, że celem prac jest podniesienie jakości świadczonych usług. Utrudnienia będą wprowadzane etapami, dlatego warto zapoznać się z godzinami wyłączeń dla poszczególnych systemów.
Sobota, 11 kwietnia: Blokada inwestycji
Pierwsze ograniczenia odczują osoby aktywnie korzystające z produktów oszczędnościowych i inwestycyjnych. W godzinach od 6:00 do 23:00 nie będzie możliwości:
- składania dyspozycji na rachunkach inwestycyjnych,
- operacji na funduszach inwestycyjnych,
- zakupu i zarządzania Obligacjami Skarbu Państwa.
Problemy wystąpią zarówno w serwisie Pekao24, aplikacji mobilnej PeoPay, jak i na platformie eTrader Pekao.
Niedziela, 12 kwietnia: Problemy z wnioskami i dokumentami
W niedzielne popołudnie i wieczór (między 16:00 a 23:00) bank ograniczy funkcje administracyjne. Klienci mogą mieć trudności z:
składaniem wniosków o nowe produkty bankowe,
zastrzeganiem dokumentów tożsamości,
anulowaniem zastrzeżeń dokumentów (dotyczy to zarówno kanałów online, jak i infolinii).
Poniedziałek, 13 kwietnia: Nocna przerwa w płatnościach
Najbardziej odczuwalna przerwa nastąpi w nocy z niedzieli na poniedziałek. Od godziny 1:00 do 2:00 rano mogą wystąpić poważne problemy z podstawowymi usługami płatniczymi:
- Karty debetowe: brak możliwości płacenia w sklepach i wypłacania gotówki z bankomatów.
- BLIK: utrudnienia w płatnościach na terminalach.
- Transakcje internetowe: problemy z potwierdzaniem operacji kodem 3-D Secure.
- Przelewy z kart kredytowych: usługa będzie czasowo niedostępna.
Jak się przygotować?
Bank Pekao S.A. zaleca wszystkim klientom wcześniejsze zaplanowanie ważnych operacji finansowych. Jeśli planujesz zakupy w nocy z niedzieli na poniedziałek lub musisz wykonać pilny przelew inwestycyjny w sobotę, zrób to przed planowanymi przerwami.
Warto również zabezpieczyć gotówkę na drobne wydatki w nocy z 12 na 13 kwietnia, aby uniknąć stresu przy terminalu płatniczym lub niedziałającym bankomacie. Bank zapewnia, że dołoży wszelkich starań, aby prace zakończyły się zgodnie z planem.
Komentarze (0)